الشروط والأحكام
الشروط التي تنطبق عند التسوّق من ڤيريلا.
آخر تحديث: 24 سبتمبر 2026
عن هذه الشروط
تنطبق هذه الشروط على استخدامك لموقع ڤيريلا وعلى كل طلب يتم من خلاله. وبتقديم طلبك، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الشحن والاسترجاع.
المنتجات
جميع المنتجات التي تبيعها ڤيريلا أصلية ومصدرها البراندات نفسها أو موزعوها المعتمدون. نحرص على عرض المنتجات بدقة، لكن قد تختلف الألوان أو التغليف قليلًا عن الصور، وقد تحدّث البراندات تغليفها من وقت لآخر.
الأسعار
الأسعار معروضة بالجنيه المصري. تُضاف مصاريف التوصيل الخاصة بمحافظتك في صفحة الدفع وتظهر قبل تأكيد الطلب. وإذا ظهر منتج بسعر خاطئ بشكل واضح نتيجة خطأ، سنتواصل معك قبل تنفيذ الطلب ويمكنك إلغاؤه دون أي تكلفة.
الطلبات
يُعد طلبك عرضًا للشراء، ويُقبل عند تأكيدنا له — وفي حالة إنستاباي وفودافون كاش، بعد التحقق من الدفع. يحق لنا رفض طلب أو إلغاؤه، مثلًا إذا نفد المنتج أو تعذّر التحقق من الدفع أو اشتبهنا في احتيال، وإذا كنت قد دفعت فستسترد المبلغ كاملًا.
الدفع
نقبل الدفع عند الاستلام وإنستاباي وفودافون كاش. في حالة الدفع بالمحافظ، حوّل إجمالي الطلب بالضبط إلى الرقم الظاهر في صفحة الدفع وارفع ما يثبت التحويل. وقد تُلغى الطلبات التي يتعذّر التحقق من تحويلها خلال 48 ساعة.
التوصيل والاسترجاع والاسترداد
يتم التعامل مع التوصيل والاسترجاع والاستبدال واسترداد المبالغ وفقًا لسياسة الشحن والاسترجاع، وهي جزء من هذه الشروط. ولا يمس أي بند في هذه الشروط حقوقك المقررة بموجب قانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018.
حسابك
إذا أنشأت حسابًا، فحافظ على سرية كلمة المرور وأبلغنا فورًا إذا اعتقدت أن شخصًا آخر استخدمه. وأنت مسؤول عن صحة البيانات التي تقدّمها، بما في ذلك عنوان التوصيل ورقم الهاتف.
الملكية الفكرية
اسم ڤيريلا وشعارها وعلامة V وتصميم الموقع ومحتواه مملوكة لڤيريلا. أما أسماء البراندات والعلامات التجارية للمنتجات التي نبيعها فهي ملك لأصحابها.
المسؤولية
نتحمّل مسؤولية توصيل المنتجات التي تطلبها كما هي موصوفة. ولا نتحمّل الخسائر غير المتوقعة، أو التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا المعقولة. يُرجى دائمًا اتباع تعليمات البراند عند استخدام العطور ومنتجات العناية الشخصية، وتجربة المنتج على جزء صغير من الجلد إذا كانت بشرتك حساسة.
القانون الحاكم والتواصل
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. وقد نحدّثها من وقت لآخر، وتنطبق على كل طلب النسخة السارية وقت تقديمه. لأي استفسار، راسلنا على verellabrands@gmail.com أو تواصل معنا على واتساب.
لسه عندك سؤال؟
أسرع رد هتلاقيه على واتساب — أو ابعتلنا رسالة وهنرد عليك.