سياسة الخصوصية
ما البيانات التي نجمعها، ولماذا، وما الخيارات المتاحة لك.
آخر تحديث: 24 سبتمبر 2026
من نحن
توضّح هذه السياسة كيف تتعامل ڤيريلا ("نحن") مع البيانات الشخصية عند زيارتك لموقعنا أو إنشاء حساب أو تقديم طلب. نعالج البيانات الشخصية وفقًا للقوانين المصرية المعمول بها، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020.
البيانات التي نجمعها
بيانات تقدّمها لنا: اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وعناوين التوصيل وتفاصيل طلباتك والرسائل التي ترسلها عبر نموذج التواصل، وفي حالة الدفع عبر إنستاباي أو فودافون كاش، صورة التحويل التي ترفعها.
بيانات الحساب: عند إنشاء حساب، نحفظ بريدك الإلكتروني وكلمة مرور مشفّرة بشكل آمن. لا نحفظ كلمة المرور بصيغة قابلة للقراءة أبدًا.
بيانات تُجمع تلقائيًا: ملفات تعريف الارتباط الأساسية التي تحافظ على تسجيل دخولك وتتذكر شنطتك ولغتك، و— فقط إذا وافقت على ملفات التحليلات — بيانات استخدام مجهولة مثل الصفحات التي تزورها ونوع جهازك.
كيف نستخدمها
لتنفيذ طلباتك وتوصيلها ومتابعتها، والتحقق من مدفوعات المحافظ الإلكترونية، والرد على رسائلك، وتأمين حسابك، ومنع الاحتيال والرسائل المزعجة، وبموافقتك، لفهم طريقة استخدام الموقع وتحسينه.
لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نرسل رسائل تسويقية إلا إذا طلبت ذلك.
مع من نشاركها
فقط مع مقدّمي الخدمات اللازمين لتشغيل المتجر: شركة الشحن التي توصّل طلبك (الاسم والهاتف والعنوان)، ومزوّدي الاستضافة وتخزين الصور، ومزوّد البريد الإلكتروني، و— إذا وافقت على ملفات التحليلات — Google Analytics. ولا يحق لأي منهم استخدام بياناتك إلا لتقديم خدمته لنا.
وقد نفصح عن بعض البيانات إذا طلب القانون ذلك أو لحماية عملائنا ونشاطنا من الاحتيال.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
ملفات الارتباط الأساسية ضرورية لعمل الموقع (تسجيل الدخول والشنطة واللغة) ولا يمكن إيقافها. أما ملفات التحليلات فهي اختيارية ولا تُفعَّل إلا إذا اخترت "موافق" في شريط الكوكيز. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من رابط "إعدادات الكوكيز" أسفل الموقع.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بسجلات الطلبات للمدة اللازمة لأغراض المحاسبة والضرائب والضمان. ونحتفظ ببيانات الحساب حتى تطلب حذفه. أما صور التحويلات فنحتفظ بها فقط للمدة اللازمة للتحقق من الدفع ومطابقته.
حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو سحب أي موافقة سبق أن منحتها. يمكنك تعديل معظم بيانات حسابك بنفسك من صفحة حسابي، ولأي طلب آخر تواصل معنا وسنرد عليك خلال مدة معقولة.
أمان البيانات
يعمل الموقع عبر اتصال مشفّر، وكلمات المرور مشفّرة، والوصول إلى بيانات العملاء في لوحة التحكم مقصور على الموظفين الذين يحتاجونها. ولا توجد خدمة إلكترونية آمنة تمامًا، لذا نرجو الحفاظ على سرية كلمة مرورك.
التعديلات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويوضّح التاريخ في أعلى الصفحة أحدث نسخة. لأي استفسار عن بياناتك، راسلنا على verellabrands@gmail.com أو من خلال صفحة التواصل.
لسه عندك سؤال؟
أسرع رد هتلاقيه على واتساب — أو ابعتلنا رسالة وهنرد عليك.